อ้างอิง

ประวัติรายการฝากถอนและเดิมพันของคุณ

ทุกยอดฝาก ถอน และรอบเดิมพันในบัญชีคุณจะถูกเก็บไว้ในหน้าประวัติรายการของ lavagame แบบเรียงตามเวลาล่าสุดก่อน เปิดดูผ่านมือถือเครื่องที่คุณล็อกอินประจำ แล้วเทียบยอดกับรายการโอนจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ในหน้าเดียว

ประวัติฝาก-ถอนรายการเดิมพันย้อนหลังตัวกรองตามช่วงเวลายอดคงเหลือแต่ละรอบ

ดูเกมในล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่บันทึกไว้ในหน้าประวัติรายการ

หน้าประวัติรายการเก็บทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีคุณแบบละเอียด ตั้งแต่ยอดฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงรอบเดิมพันแต่ละครั้งในเกมโต๊ะอย่างแบล็คแจ็ค VIP เกมแครชอย่าง Aviator หรือคูปองแทงฟุตบอลในสปอร์ตบุ๊ค ระบบจะแยกประเภทรายการให้ชัดตามวันที่และเวลา คุณกรองดูเฉพาะยอดถอน ยอดฝาก หรือประวัติเกมยิงปลาและบิงโกได้ในไม่กี่แท็บ สำหรับโต๊ะไพ่ที่ดีลโดยผู้ให้บริการอย่าง Evolution หรือ Pragmatic Play รายการจะโชว์เวลาปิดรอบให้ตรวจสอบย้อนกลับได้ ข้อมูล RTP ของแต่ละเกมจะปรากฏเฉพาะกรณีที่ผู้ให้บริการเปิดเผยไว้ในตัวเกมเท่านั้น รายการถอนที่อยู่ระหว่างตรวจสอบจะมีสถานะกำกับไว้ในบรรทัดเดียวกันจนกว่าจะยืนยันเสร็จ เปิดจากมือถือเครื่องเดิมที่คุณล็อกอินประจำ หน้าประวัติจะโหลดต่อจากรอบล่าสุดให้ทันที ไม่ต้องไล่หายอดเก่าเอง

ประวัติฝาก-ถอน
รอบเดิมพันเกมโต๊ะ
สถานะรายการรอตรวจสอบ
ตัวกรองตามวันที่

ความโปร่งใส

เราเก็บประวัติทุกรายการไว้ให้คุณตรวจสอบได้

ระบบของเราบันทึกทุกธุรกรรม ทุกรอบเดิมพัน และทุกการเข้าใช้งานบัญชีลงฐานข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณสามารถย้อนกลับไปดูรายการเก่าได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay การถอนเงินผ่าน Wallet หรือการเดิมพันในเกมสล็อตและคาสิโนสด ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าประวัติของคุณจะไม่หายไปหรือถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

บันทึกแบบเรียลไทม์

ทุกครั้งที่คุณฝากเงิน ถอนเงิน หรือเดิมพัน ระบบจะบันทึกทันทีพร้อมเวลาและจำนวนเงินที่แน่นอน คุณจะเห็นรายการปรากฏในหน้าประวัติภายในไม่กี่วินาที

เข้ารหัสและจัดเก็บปลอดภัย

ข้อมูลประวัติทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนเก็บลงฐานข้อมูล และสามารถเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชีหรือทีมซัพพอร์ตที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล

ตรวจสอบได้ย้อนหลัง

คุณสามารถดูประวัติย้อนหลังได้หลายเดือน ไม่ว่าจะเป็นรายการฝาก-ถอน รอบเดิมพันในเกมสล็อต หรือการเข้าใช้งานบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ให้คุณอ้างอิงได้ตลอดเวลา

ดึงรายงานได้ตามต้องการ

หากต้องการสำเนาประวัติเพื่อยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบบัญชี ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ต เราจะดึงรายงานที่ครบถ้วนออกมาให้คุณในรูปแบบไฟล์ที่อ่านง่าย

ช่วยเหลือด่วน

ติดปัญหาเรื่องประวัติการเล่น ติดต่อได้ทันที

บางครั้งคุณอาจต้องการตรวจสอบรายการที่ผ่านมาแล้วพบว่าข้อมูลไม่ตรง หรือต้องการขอสำเนาประวัติเพื่อยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบรายการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน และการเข้าใช้งานบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเรื่องยอดเงินที่ไม่ตรงกัน การขอรายงานย้อนหลัง หรือการตรวจสอบธุรกรรมที่คุณไม่แน่ใจ เราจะดึงข้อมูลจากระบบมาให้คุณตรวจสอบได้ชัดเจนภายในไม่กี่นาที

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดหน้าบัญชีแล้วแตะไอคอนแชท บอกรายการที่คุณต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะดึงประวัติจากฐานข้อมูลมาให้คุณดูทันที โดยไม่ต้องรอส่งอีเมล

ส่งคำขอผ่านอีเมล

หากต้องการสำเนาประวัติย้อนหลังหลายเดือน ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุช่วงเวลาและประเภทรายการ เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายใน 24 ชั่วโมง

ตรวจสอบในหน้าบัญชี

เข้าไปที่เมนูประวัติรายการในหน้าโปรไฟล์ คุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนและรอบเดิมพันทั้งหมดเรียงตามเวลา สามารถกรองตามวันหรือประเภทได้เอง

ศัพท์ที่ควรรู้ในหน้าประวัติรายการ

หน้าประวัติรายการของ lavagame รวมทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีไว้ที่เดียว ก่อนเปิดดูรายละเอียดแต่ละครั้ง ลองทำความเข้าใจคำศัพท์หลักที่ระบบใช้แสดงผลกันก่อน จะช่วยให้อ่านสถานะฝาก ถอน และผลเดิมพันได้เร็วขึ้น

ประวัติรายการคืออะไร

ประวัติรายการคือบันทึกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ ตั้งแต่ยอดฝาก ยอดถอน ไปจนถึงผลการเดิมพันแต่ละรอบ เปิดดูย้อนหลังได้ทุกครั้งที่ต้องการตรวจสอบ

เลขอ้างอิงรายการ (Transaction ID) คืออะไร

รหัสเฉพาะที่ระบบออกให้ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเดิมพัน ใช้ยืนยันตัวรายการทุกครั้งที่แจ้งทีมซัพพอร์ตให้ช่วยตรวจสอบสถานะเพิ่มเติม

สถานะรายการ (Transaction Status) หมายถึงอะไร

ตัวบอกความคืบหน้าของแต่ละธุรกรรม เช่น รอดำเนินการ สำเร็จ หรือถูกปฏิเสธ ช่วยให้คุณรู้ว่าเงินฝากหรือถอนอยู่ขั้นตอนไหนแล้ว

รอบเกม (Round ID) ในประวัติการเดิมพันคืออะไร

หมายเลขอ้างอิงของแต่ละตาที่เล่นในเกมสล็อตหรือคาสิโนสด ใช้ตรวจสอบผลลัพธ์ของรอบนั้นย้อนหลังได้ตรงตัวเมื่อเทียบกับยอดในบัญชีของคุณ

ตัวกรองประวัติรายการ (Filter) ใช้งานอย่างไร

เครื่องมือคัดแยกรายการตามช่วงวันที่ ประเภทธุรกรรม หรือช่องทางการเงินอย่าง PromptPay ให้คุณหารายการที่ต้องการเจอได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเรื่องประวัติรายการ

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหน้าประวัติรายการของ lavagame ไว้ให้คุณตรวจสอบยอดฝาก ถอน และผลเดิมพันได้เร็วขึ้น ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

เข้าเมนูประวัติรายการในบัญชีของคุณ เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการ ระบบจะแสดงยอดฝากผ่าน PromptPay พร้อมสถานะและเวลาทำรายการให้ตรวจสอบทันที

ระบบเก็บบันทึกรายการฝาก ถอน และผลเดิมพันไว้ในบัญชีของคุณต่อเนื่อง เปิดดูย้อนหลังผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้ทุกเมื่อ

หมายความว่าทีมงานกำลังตรวจสอบรายการถอนของคุณอยู่ หากสถานะไม่เปลี่ยนภายในเวลาที่คาดไว้ แจ้งเลขอ้างอิงรายการกับซัพพอร์ตในประเทศเพื่อให้ตรวจสอบต่อ

เปิดเมนูประวัติรายการแล้วเลือกหมวดกีฬา ระบบจะแยกบิลเดิมพันฟุตบอลแต่ละใบพร้อมผลและยอดจ่ายให้ตรวจสอบได้ทีละรายการ

ไม่ต่างกัน ข้อมูลในบัญชีของคุณซิงก์กันทั้งสองช่องทาง เปิดจากมือถือระหว่างเดินทางแล้วมาดูต่อบนคอมพิวเตอร์ได้ทันทีโดยไม่ต้องเริ่มใหม่

อ้างอิง