อ้างอิง

ข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีและการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

เมื่อคุณเปิดบัญชี lavagame คุณยอมรับข้อกำหนดที่ครอบคลุมการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์ เราเขียนข้อความนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้สิทธิและหน้าที่ของตัวเองตั้งแต่แรก

การเปิดและใช้งานบัญชีการฝาก-ถอนเงินและช่องทางชำระเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้คาสิโนสดและสล็อต
lavagame ข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีและการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ขั้นตอนการยืนยันบัญชี หรือสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ติมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบ เราจัดเตรียมช่องทางหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเลือกวิธีที่สะดวกที่สุด

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอมือถือหรือเบราว์เซอร์ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ทันที
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลือนบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อช่วยเหลือ คุณจะพบคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี และขั้นตอนต่างๆ ที่จัดเรียงตามหมวดหมู่ให้ค้นหาง่าย
ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เรารักษาความลับของข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และไม่แชร์ให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และการเข้าใช้งานของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง

ความปลอดภัยบัญชี

รหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณถูกเข้ารหัสและไม่มีใครในทีมงานสามารถเห็นได้ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งให้เราทราบ

การขอข้อมูลหรือแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้โดยส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิของคุณ และวิธีจัดการบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนเช่นชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบเพื่อให้เราดำเนินการให้

ใช่ ข้อกำหนดมีผลกับทุกวิธีที่คุณเข้าถึง lavagame ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต สิทธิและหน้าที่ของคุณเหมือนกันทุกอุปกรณ์

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความในแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดจะแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอ และเราแนะนำให้คุณตรวจสอบเป็นระยะ

ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่บัญชีถูกระงับ หากเป็นเพราะข้อมูลไม่สมบูรณ์หรือการยืนยันตัวตนยังไม่เสร็จ คุณสามารถแก้ไขและขอเปิดบัญชีใหม่ได้ แต่หากละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง การระงับอาจเป็นถาวร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลนี้ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สาม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจใช้เวลาตรวจสอบก่อนการลบจริง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต