อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

lavagame เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้บริการบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้

เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการบัญชีและการชำระเงินปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยคุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
lavagame เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
การจัดการข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

lavagame ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บ เราเก็บ cookies เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างต่อเนื่องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่า cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้โปรโตคอลรักษาความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Cookies และการติดตาม

เราใช้ cookies เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปฏิเสธหรือลบ cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการตรวจสอบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทหรือขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และกฎหมายที่บังคับใช้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายในประเทศไทย โปรดระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้อย่างรวดเร็ว

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณและแจ้งว่าต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี พร้อมแนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดส่วนตั้งค่าบัญชี คุณสามารถดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางส่วนด้วยตัวเองได้ หรือส่งคำขอเพิ่มเติมผ่านฟอร์มที่มีอยู่ในหน้านั้น

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบในหน้านี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน เราพร้อมช่วยคุณทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและให้บริการ ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมฝากถอนและการเข้าใช้งานบัญชี

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บไว้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนด้วยตัวเองได้ เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลการติดต่อ หากต้องการแก้ไขข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หรือกับหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

เราใช้ cookies เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธ cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิด cookies อาจส่งผลต่อการทำงานบางฟังก์ชันในบัญชี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต